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Les informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site ou nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes. Données personnelles : votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone et vos informations de facturation lorsque vous souscrivez à nos services ou nous contactez. Données non personnelles : votre adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation et votre navigation, que nous utilisons pour sécuriser le site et améliorer nos services. Cookies : nous utilisons uniquement les cookies indispensables au fonctionnement du site. Voir la section Cookies et suivi ci-dessous. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ni de suivi.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour plusieurs raisons : fournir les services demandés, traiter les paiements et gérer votre compte. Nous les utilisons aussi pour communiquer avec vous, vous informer, répondre à vos demandes et vous assister. Les informations sont analysées pour améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités. Avec votre accord, nous pouvons occasionnellement vous envoyer des offres ou des emails marketing, dont vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Cookies et suivi

Ce site limite les cookies au strict minimum. Nous n’utilisons que ce qui est nécessaire pour charger les pages de façon sécurisée.

Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires, marketing, de mesure d’audience ou de suivi entre sites, aucun bandeau de consentement n’est donc nécessaire. Si nous ajoutons un jour des outils qui reposent sur ce type de cookies, nous vous demanderons d’abord votre accord et mettrons cette politique à jour. Vous pouvez aussi bloquer ou supprimer les cookies à tout moment dans les réglages de votre navigateur.

Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Dans certains cas, nous pouvons toutefois devoir les partager : avec des prestataires de confiance qui nous aident à faire fonctionner notre activité, comme le traitement des paiements (Stripe), notre portail client sécurisé (Canopy), l’envoi des formulaires et l’hébergement du site (Cloudflare). Ces prestataires sont tenus de préserver la confidentialité de vos données. Nous pouvons aussi partager vos informations pour respecter une obligation légale ou répondre à une demande des autorités publiques.

Comment nous protégeons vos informations

Chez Melya, la sécurité des données est une priorité. Nous mettons en place plusieurs mesures pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés : chiffrement, serveurs sécurisés et contrôle strict des accès. Les documents clients sont échangés via un portail client sécurisé, jamais en pièce jointe d’email.

Nous faisons tout notre possible pour protéger vos données, mais aucune transmission sur internet n’est totalement sûre.

Vos droits

Vous disposez de droits sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez nous demander : une copie de vos données ; la correction de toute information inexacte ; la suppression de vos données ; la limitation de leur utilisation ou vous y opposer ; et leur transmission dans un format portable. Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous à contact@melyatax.com et nous vous répondrons sous 30 jours. Vous pouvez aussi vous désabonner des emails marketing à tout moment grâce au lien présent dans chaque email. Si vous estimez que nous n’avons pas traité vos données correctement, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.

Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire. Les dossiers liés à une mission, y compris les documents fiscaux, sont conservés sept ans après la fin de la mission pour respecter les règles américaines de conservation fiscale. Les données de facturation sont conservées pendant la durée prévue par la loi. Les contacts prospects et marketing sont conservés jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de façon sécurisée.

Liens vers d’autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites. Cette politique de confidentialité s’applique uniquement au site Melya, et nous ne sommes pas responsables des pratiques ni du contenu des sites tiers.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d’effet. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Nous contacter

Pour toute question sur cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits sur vos données personnelles, contactez Melya LLC à contact@melyatax.com ou par courrier au 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA.